Como construir um processo de marketing eficiente no igaming?

1. Noções básicas do processo de marketing estratégico na indústria do cassino 1.1. Como o processo de marketing no iGaming difere dos outros setores? 2. Top-5 etapas do processo de pesquisa de marketing em igaming 2.1. Determine o problema 2.2. Elaborar o plano de pesquisa 2.3. Colete dados da pesquisa 2.4. Analise os dados 2.5. Encontre as melhores estratégias de marketing baseadas na pesquisa 3. 3 dicas úteis para o processo de planejamento de marketing de igaming 4. Quais estratégias de marketing funcionam para cassinos online em 2021? 4.1. Lançar uma campanha de promoção 4.2. Cooperar com afiliados 4.3. Influenciadores e streamers ao vivo são as chaves para um público fiel 4.4. Estabeleça a marca do Casino com a conta de mídia social 4.5. Comece a blogar

Construir um processo de marketing bem-sucedido na indústria de igaming em constante evolução não é uma tarefa fácil. Inúmeras notícias no setor de negócios da indústria de jogos de azar abordam essa questão, propondo diferentes abordagens e estratégias para operadores e afiliados.

Leia este artigo para saber como realizar pesquisas de marketing no campo da igaming e planeje um processo de marketing eficiente.

Noções básicas do processo de marketing estratégico na indústria de cassinos

Assim como em qualquer outro setor, o processo de marketing do iGaming é composto por quatro segmentos:

1. conduzir pesquisas estratégicas de marketing;
2. desenvolvimento de processo de planejamento de marketing;
3. implementação das estratégias de marketing;
4. Controle da campanha de marketing.

Descubra as especificidades de cada etapa e as peculiaridades do marketing em igaming neste artigo.

Como o processo de marketing no iGaming difere dos outros setores?

Embora o jogo on -line já esteja no mercado há décadas, os últimos anos trouxeram muitas mudanças no setor. Nos últimos anos, inúmeras jurisdições européias legislaram o iGaming. Embora isso crie novas oportunidades de publicidade legal, muitas restrições foram apresentadas na vertical de marketing ao mesmo tempo. Isso pode significar um enorme revés ao lançar uma campanha de marketing bem -sucedida.

A pandemia Covid-19 trouxe uma mudança global em direção ao online para todos os setores de negócios, incluindo jogos de azar. Isso deu um espaço de marketing ininterrupto para os operadores, permitindo que eles contornem a TV e as restrições de publicidade ao ar livre. As plataformas de mídia social se tornam uma grande parte de qualquer estratégia de marketing para os negócios de jogo. A recente proibição de anúncios de jogo no Tiktok também deu um tempo para os especialistas em marketing.

Considerando todas as peculiaridades do setor de igaming, a questão principal é como construir uma estratégia de marketing lucrativa, evitando proibições de jogo.

Top 5 etapas do processo de pesquisa de marketing em iGaming

O primeiro passo no processo de marketing estratégico é: condução de pesquisas.

Pesquisas de mercado de igaming eficientes não apenas podem aumentar a participação de mercado do Casino Online e aumentar a receita bruta de jogos, mas também beneficiar as operadoras das seguintes maneiras:

• ganhar controle sobre os custos de comunicação;
• maximizar o impacto das mensagens da marca;
• melhorar a satisfação do cliente, determinando e melhorando as deficiências operacionais;
• segmentar clientes por interesses para aumentar a receita;
• Monitore o desempenho das operações rivalizadas e melhore os recursos do cassino.

Para alcançar essas metas e conduzir um eficiente operador de processo de pesquisa de marketing, deve seguir 5 etapas simples.

Determinar o problema

Antes de conduzir qualquer pesquisa, é essencial definir os problemas que aborda. Descubra as preferências do público -alvo do cassino online, determine os problemas prementes do ponto de vista dos usuários, aprenda sobre as principais preocupações dos jogadores.

A pesquisa ideal para jogos de azar avalia os seguintes problemas:

• rastreando o comportamento dos jogadores de jogos;
• aprendendo as peculiaridades do sociodemográfico;
• Definindo taxas de participação, frequência e gastos.

Elaborar o plano de pesquisa

O próximo passo é desenvolver um plano para resolver os problemas dos clientes. O operador precisa decidir sobre a maneira de conduzir a pesquisa. Embora as especificidades do processo de planejamento dependam principalmente do orçamento do cassino, existem várias opções de pesquisa em diferentes faixas de preços:

• Pesquisas econômicas baseadas na Web;
• Entrevistas de grupos focais de alto preço;
• reunir dados gratuitos das plataformas de jogo dos governos e de outros;
• Coletando dados secundários de outros operadores recebendo seus boletins, seguindo as contas de mídia social e navegando nos relatórios anuais.

Colete dados da pesquisa

Depois de realizar pesquisas e entrevistas, um especialista em marketing deve coletar todos os dados relevantes. As melhores maneiras incluem:

• Escrevendo transições de entrevistas;
• processamento de dados de pesquisas;
• revisando o feedback do entrevistado.

Os dados processados ​​devem ser claros e imparciais.

Analisar os dados

Ao conduzir a análise dos dados, é importante olhar para as tendências, em vez de uma informação específica. Certifique -se de revisar os resultados do estudo, pois pode ser benéfico para elaborar uma estratégia de marketing.

Encontre as melhores estratégias de marketing baseadas na pesquisa

A etapa final da pesquisa de marketing é encontrar soluções estratégicas para os problemas descritos na etapa 1. Coloque os resultados do estudo em ação e inicie uma campanha de marketing com base. Afinal, o objetivo final de todas as pesquisas de marketing é desenvolver estratégias de marketing eficientes para uma plataforma de igaming.

3 dicas úteis para o processo de planejamento de marketing de igaming

O desenvolvimento de um plano de marketing é uma parte crucial de todos os processos estratégicos de marketing, que ajuda o operador a agendar campanhas publicitárias e outras atividades por um período definido e distribuir fundos para eles.

De acordo com especialistas em marketing, os operadores devem optar por uma abordagem de longo prazo ao desenvolver um plano de marketing, pois isso ajuda a:

• elaborar um orçamento anual;
• obter um bônus anual ou recompensa de incentivo, como subsídios ou opções de ações.

O planejamento eficiente de marketing também fornece uma verificação da realidade para um cassino online e mantém o estabelecimento do igaming de se desviar de sua estratégia.

Aqui estão os 3 principais dicas de especialistas para planejamento de marketing na indústria de jogos de azar.

1. Analise a situação geral. As melhores maneiras de fazer isso são:

• compreender o estado atual do mercado de igaming;
• condução da análise SWOT;
• analisar estratégias promocionais de concorrentes;
• Estudando o comportamento da receita do jogador.

1. Determinar os objetivos e definir as metas para eles.
2. Desenvolver planos de ação de marketing para cada departamento.

Outra dica para os cassinos online é monitorar de perto o envolvimento e a atividade do jogador de perto. Com base em um plano de marketing, o operador pode selecionar uma estratégia de promoção de trabalho para o cassino online.

Quais estratégias de marketing funcionam para cassinos online em 2021?

Quando se trata de estratégias de marketing no setor de iGaming, um profundo entendimento do comportamento dos clientes e seu desempenho na plataforma é essencial.

Saiba mais sobre as estratégias mais eficazes para o processo de marketing nos negócios de jogo online de 2021.

Lançar uma campanha de promoção

Em termos de métodos de publicidade, a indústria de cassinos não difere de outros setores da economia. As principais formas de promoção incluem:

• anúncios em plataformas de mídia social;
• comerciais em plataformas da web;
• Anúncios de TV;
• banners offline.

Especialistas afirmam que as campanhas publicitárias do Facebook e Instagram estão entre as maneiras mais eficazes de atrair novos usuários para uma plataforma online. A melhor coisa é que essas promoções podem ser direcionadas para alcançar um público com um interesse particular em igaming. Os serviços de anúncios do YouTube também são populares entre muitas operações de jogo.

Até recentemente, Tiktok também tem sido uma grande plataforma para promoções de jogos de azar. No entanto, todos os anúncios de igaming e conteúdo de influenciadores vinculados ao igaming foram proibidos no Tiktok ultimamente. A plataforma adotou a tecnologia de IA que remove vídeos com conteúdo restrito.

Os especialistas em marketing, no entanto, devem observar que toda jurisdição coloca restrições apertadas à publicidade de iGaming dentro do país. Enquanto a maioria dos regulamentos diz respeito a TV e anúncios ao ar livre, alguns municípios regulam as campanhas promocionais on -line para os cassinos também.

Cooperar com afiliados

Um afiliado é um profissional de marketing que leva o tráfego para uma plataforma de jogo para uma comissão de conjunto. De acordo com a pesquisa de mercado de igaming, mais de 80 % das empresas de cassinos dependem da cooperação afiliada, considerando -a como uma importante fonte de lucro.

Dado que um operador escolheu um afiliado confiável para fazer parceria, esses programas poderiam gerar tráfego constante do cliente para o estabelecimento do jogo.

Três modelos principais para cooperação afiliada são mostrados na tabela abaixo.

Um afiliado recebe um conjunto de % dos gastos do cliente.

Modelo de custo por aquisição (CPA)

Como o nome sugere, um afiliado é pago sempre que o usuário toma uma ação necessária no site do cassino (siga o link, inscreva -se ou depósito).

Um modelo flexível, onde um operador paga uma quantidade fixa de CPA enquanto fornece uma porcentagem da receita.

Muitos especialistas da indústria afirmam que o uso do modelo de compartilhamento de receita significa que o afiliado é confiável e tem uma abordagem estratégica de longo prazo.

Influenciadores e streamers ao vivo são as chaves para um público fiel

O marketing de influenciadores está em ascensão nos últimos anos. Ou seja, muitos operadores estão cooperando com streamers ao vivo para gerar tráfego mais alto para suas plataformas.

As principais plataformas, YouTube e Twitch, veem inúmeras streamers ganhando milhões de visualizações em apenas um mês. Twitch, que permite que os streamers transmitam seu processo de jogo, viu recentemente a crescente popularidade dos fluxos de jogos de slot. Além disso, muitos jogadores de cassino confessam que passam mais tempo assistindo a fluxos do que jogar.

Os streamers ao vivo têm contato próximo com o público, o que os ajuda a desenvolver um relacionamento de confiança com “comunidades engajadas” de possíveis usuários de cassino. Esse tipo de espectador altamente engajado pode não apenas visitar a plataforma, mas se tornar um cliente leal de cassino.

No entanto, a pesquisa inicial é essencial, pois o influenciador pode trabalhar com dinheiro falso, mentir para uma audiência sobre depósitos ou não demonstrar preocupação com o problema de jogo. É por isso que os operadores precisam se familiarizar com os streamers e, em alguns casos, até educá -los sobre o jogo responsável antes de assinar um contrato.

Estabeleça a marca do Casino com a conta de mídia social

O estudo mostra que mais de 3.5 bilhões de pessoas têm uma conta de mídia social ativa, isso equivale a 45 % da população mundial. Considerando a mudança global para o setor on -line e um número crescente de usuários de mídia social, a maioria dos públicos -alvo do cassino online usam o Facebook ou Instagram diariamente.

Uma conta de mídia social em execução pode aumentar a marca do operador e atrair novos clientes para a plataforma. A taxa de conversão crescerá junto com o reconhecimento da marca.

Os especialistas em marketing recomendam o uso de várias plataformas de mídia, as mais populares são:

• Facebook;
• Instagram;
• Twitter;
• Tiktok;
• YouTube.

A principal coisa a lembrar ao criar um conteúdo para a conta de mídia social é: seja criativo! Publique infográficos úteis, produza conteúdo de vídeo, compartilhe memes engraçados. Isso poderia funcionar para um melhor contato com o público.

Incluir ofertas de bônus e prêmios para assinaturas e repostos também é bom para o planejamento estratégico das marcas.

Comece a blogar

Um blog é outra ferramenta promocional estratégica para um estabelecimento de cassino online, que provou ser muito econômico. Ao fornecer conteúdo de alta qualidade sobre tendências e notícias de jogo, os operadores podem garantir a lealdade do público. Os usuários podem não apenas ler o conteúdo do blog, mas também compartilhar artigos que gostam com amigos ou familiares, o que beneficia a marca pessoal do cassino.

Um blog on -line também é uma ótima maneira de anunciar novos produtos, como lançamentos de jogos ou atualizações de software de cassino.

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