Como lidar com a verificação da nova era com sucesso

Em maio de 2019, o novo órgão regulador de jogos de azar GB Regras de Verificação de Idade do Cliente entrou em vigor. O especialista em desenvolvimento de negócios James Hiller compartilha suas idéias como os operadores podem otimizar sua abordagem para esses regulamentos.

Desde 7 de maio, os operadores foram obrigados a verificar os nomes, endereço e idade dos clientes. Somente após essa verificação, os clientes poderão jogar.

Anteriormente, esse processo usado para funcionar de maneira diferente e a autenticação era necessária apenas durante o estágio de retirada. Isso significa que os jovens usuários podem jogar livremente antes de serem verificados, o que é uma das coisas que as autoridades querem combater graças a esses regulamentos.

Segundo o especialista, essa decisão não foi tomada rapidamente, a comissão estava seguindo nessa direção há anos.

Hiller diz que muitas pessoas estão ansiosas por algumas mudanças nesse setor.

Prontidão dos operadores para enfrentar mudanças

Operadores de jogo usados ​​para fazer esforços mínimos. Esses regulamentos os fizeram adotar outra abordagem. Desde agora, eles precisarão fazer sua maneira de pensar mais proativo.

A atitude típica dos operadores foi a primeira a atrair clientes que não se incomodam muito com a verificação. No entanto, não será uma boa opção devido a altas multas. Essas mudanças eram esperadas pelas pessoas por um longo tempo, mas os operadores pareciam não estar prontos o suficiente.

Este ponto de vista é baseado nas conversas do especialista com os operadores sobre verificação em estágio inicial. Alguns operadores concordam que esta é uma melhoria importante nesse setor. No entanto, algumas dificuldades podem aparecer devido ao caráter não prescritivo das diretrizes. O GC apenas diz o que os operadores precisam fazer, não o que eles têm categoricamente. As autoridades deixam algumas regras a critério dos operadores, mas, ao mesmo tempo, os operadores serão multados por não entender algo corretamente. Os operadores provavelmente não estão prontos para aumentar os custos que a identificação anterior implica.

No entanto, esse problema pode ser mais comum entre os operadores menores. Eles precisarão contratar novos especialistas e usar tecnologias modernas. Grandes operadores, por outro lado, têm acesso a provedores de solução que podem ajudá -los a otimizar seu sistema. Um dos provedores de solução mais populares entre os operadores hoje em dia é Onfido.

Tecnologias modernas entram em jogo

Fornecer um registro sem atrito é outra tarefa para os operadores que estão sob alta pressão para garantir que tenham as informações corretas. Eles devem ter muito cuidado para não permitir que muitos clientes saiam na fase de registro.

Para aqueles que têm medo disso, o especialista aconselha, primeiro, educar os clientes sobre mudanças nos regulamentos e informar quais documentos são necessários para entrar e, em segundo lugar, fornecer registro rápido e claro.

Todo mundo entende que essas mudanças são necessárias, mas ninguém quer agir primeiro e correr o risco de perder clientes. Os jogadores querem fazer login rapidamente, para que seja importante para os operadores fornecer isso.

O serviço da Onfido, por exemplo, pede aos clientes que enviem documentos de identificação que eles verifiquem em alguns bancos de dados. Os clientes mais jovens podem ser difíceis de verificar por meio de bancos de dados de crédito, mas não será um problema sério, pois os operadores podem verificar sua identidade se der passaporte.

O que precisa ser feito é usar tecnologias modernas que podem ser úteis para operador e cliente. Um dos exemplos de tecnologias avançadas que podem ser aplicadas aqui é o reconhecimento facial. É amplamente utilizado na tecnologia financeira para evitar roubos e aprimorar o processo de aplicação. Para os operadores, o uso de reconhecimento facial durante o estágio de registro pode se tornar um desenvolvimento sério. No entanto, as pessoas mais jovens tendem a usar essa tecnologia com bastante frequência. Assim, é improvável que a identificação facial surpreenda as pessoas. Pelo contrário, será muito bem -vindo por eles. Além disso, essa tecnologia fornece outras vantagens. Ele se defende melhor da fraude e não permite o jogo para quem usa as identidades de outros clientes.

Para concluir, as mudanças mais recentes podem levar a algumas preocupações e desafios para os operadores de jogos, mas seguindo os conselhos acima mencionados, eles farão essa tarefa mais fácil e com sucesso.

Como mencionado anteriormente, as autoridades do Reino. Eles cooperarão com os varejistas de conveniência para garantir que essas mudanças sejam introduzidas de maneira adequada.