Jefe de marca de Marathonbet advierte sobre las marcas de juegos que pierden identidad para impulsar contenido de noticias

Antes de su participación en la nueva transmisión de la conferencia de publicidad y marketing en el Ice Vox de este año, el jefe de marca de Marathonbet, Dan Towse explora cómo los consumidores de juegos de azar están “programados para ser promiscuos”, por qué la confianza es esencial para las marcas y dónde encajan los influenciadores de Love Island el ecosistema de apuestas.

La narración de historias es una forma importante para que las marcas construyan su perfil: ¿cómo puede ser utilizada esta disciplina por la industria del juego y cuál es la narrativa más poderosa de los juegos??

Demasiadas marcas se están convirtiendo en un feed de noticias como “Sky Sports News”. Si bien creo que hay un lugar para el contenido editorial, todavía siento que hay demasiado.

Con el reciente anuncio de Zlatan Ibrahimović regresando a Italia, seis corredores de apuestas publicaron el mismo anuncio dentro de los 30 minutos de diferencia. Entiendo, no todos seguirán a todas estas marcas como yo. Sin embargo, cuando deslizo a través de mi feed, tengo la misma historia y/o una variación del mismo artículo de múltiples operadores y medios de comunicación. Sugeriría que los consumidores siguen a las marcas de juego para el contenido de juegos de azar.

Plataformas sociales lanzadas para que las personas se conecten entre sí. Ahora nos encontramos en una época en la que la propuesta central original todavía se conserva, pero las marcas ahora tienen sociales parte de la mezcla de canales normalizadas: tenemos un entorno donde los canales sociales son plataformas de transmisión y deben usarse en consecuencia; Asegurar una combinación de contenido y cuento que cumpla con los objetivos de las marcas, pero atrae a los intereses de su audiencia y por qué se involucraron con usted en primera instancia.

¿Cómo aprovechas el poder de la marca cuando el consumidor del juego es aparentemente tan promiscuo, ciertamente en el sector en línea??

El público está programado para ser promiscuo debido al entorno en el que la industria ha evolucionado.

La marca es mucho más profunda que el logotipo. Es su producto, UX/UI, servicio al cliente, tono de voz: la lista continúa. Si es un bono, ofertas y correos electrónicos, todos se detuvieron mañana, debe asegurarse de que todo lo demás todavía se esté apilando.

Somos afortunados en Marathonbet, donde tenemos una cartera de patrocinio que incluye Man City y Sevilla FC. Marcas reconocidas y establecidas en el fútbol mundial: esto nos brinda conciencia, equidad y activos que nos permiten hacer más que un ejercicio de insignia.

El antiguo CMO de Unilever dijo que “una marca sin confianza es un producto”: ¿está de acuerdo con esa definición y cómo las empresas de juegos construyen/ganan confianza, especialmente en términos de su marketing en redes sociales??

Naturalmente, están en un espacio muy diferente para nosotros y reduce la cantidad de valor que el consumidor pone en un producto y su uso. ¿Me importa qué marca de tela de plato compro?? No precisamente. ¿Me importa qué marca de pasta de dientes uso?? Absolutamente.

Desde una perspectiva de juego, es increíblemente importante, especialmente cuán saturado es el mercado ahora para garantizar que el contenido sea original y cuando sea necesario, construir una conversación tanto en términos de compromiso como también responde a las consultas de los clientes de manera oportuna.

Los consumidores son más inteligentes de lo que creo que la industria les da crédito y, hasta cierto punto, la necesidad y la falta de los clientes de hoy probablemente sean más adelante de lo que podemos mantener.

Sin embargo, (aunque me duele decir) Cuando se trata de sociales, creo que un alto porcentaje de audiencias todavía ve a los “seguidores” como un número clave para ayudar a establecer una confianza percibida debido a una “popularidad” de las marcas “.

En términos de marketing en redes sociales y las diferentes dinámicas en todas las plataformas, ¿ve más potencial para que las marcas atraigan a la demografía del juego femenino?

En resumen, sí. Naturalmente, ha definido las marcas de casino y / o bingo cuyo público objetivo es claramente femenino.

Por lo general, a través de las plataformas centrales (Twitter, Facebook e Instagram) es más dominada por las mujeres, sin embargo, el consumo de contenido social varía; como tal, las campañas sociales deben desarrollarse en consecuencia. No es diferente a la segmentación/mensajería para otros canales.

Las compañías de juegos se han formado utilizando influencers/patrocinadores deportivos de alto perfil para conducir su producto, ¿dónde ves el lugar para los microinfluencores junto con las estrellas de fútbol de clase mundial, boxeo, eSports?

Tienen un lugar pero se vincula con el elemento de confianza. Me hicieron una pregunta similar en un foro a principios de año. Si bien estoy de acuerdo en que hay un lugar para ellos, debemos tener en cuenta que necesitan ser relevantes.

Chris Hughes (Coral) cuya popularidad vino de Love Island ya tenía una profunda afinidad con las carreras de caballos y, por lo tanto, tiene una opinión/historias que son relevantes & creíble. Sin embargo, cuando otras marcas eligen estrellas o influencers de reality shows con Reach, que claramente no tienen afinidad por un deporte o una comprensión de un evento, puede parecer “forzado” y un obsequio para el individuo.

Además, siempre me preguntaría si sus seguidores son el público objetivo correcto. Edad? Posiblemente. Clientes posibles de los juegos de azar? Improbable.

Ice Vox, que forma parte de Ice London, el evento de tecnología de juegos más grande del mundo, comprende dos días de aprendizaje integral con corrientes tituladas: modernización de loterías, tecnología de hospitalidad, marketing & Publicidad, delito cibernético & Seguridad, así como la Información Regulatoria Mundial y la Conferencia Internacional de Casino. Dan Towse formará parte de las redes sociales & Marketing de influencia: atascado en tráfico (de baja calidad)? Sesión, junto con John Cole, Director del Grupo – Asociaciones de marca – Deporte, Juego y Alcohol, en Ladbible Group, como parte de la nueva transmisión de publicidad y marketing el segundo día de la conferencia de este año (4 de febrero de 2020).