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Harry Lang: “El sector del juego debe ganarse el respeto del público”

Harry Lang: “La industria del juego se reduce al público”

Harry Lang, el fundador de Brand Architects, una consulta de marca y marketing especializada en el sector de juegos en línea y móvil, tiene comentarios sobre tendientes actuales en las tendencias de marketing de la industria del gam bling.

Harry, cuáles son las cinco tendencias de marketing, en su opinión, las más importantes para la industria del juego en 2020?

Primero, volver a “negocios como siempre” tan pronto como los deportes se encuentran en línea después del bloqueo es vital. Será como un mini relanzamiento de apuestas deportivas: muchas oportunidades para que los operadores innovadores impresionen a los apostadores y hagan algunos acaparadores de tierras.

En segundo lugar, ha habido una prensa negativa sobre el juego este año, gran parte de los cuales se ha relacionado con los juegos de atención. Me gustaría ver a la industria aprovechar esta oportunidad para autorregular, apoyar a los jugadores de problemas e instigar protocolos que protejan a los jugadores a toda costa. Solo la industria ganará el respeto del público y los medios de comunicación y asegura su futuro como un negocio robusto y confiable que Peeople Wanc.

En tercer lugar, el bloqueo vio un aumento masivo en póker en línea, deportes virtuales y apuestas de deportes electrónicos. Si bien el boom de póker está disminuyendo, creo que los virtuales y, especialmente los deportes electrónicos, ahora se han ganado sus asientos en la mesa de los “principales deportes” junto con el fútbol, ​​los deportes estadounidenses, Tennnis y el golf. Entonces, será una excitación ver qué pasa después.

Cuarto, la personalización ha sido una palabra de moda durante varios años en términos de gestión de jugadores, marketing de productos y CRM. Ahora la tecnología está disponible para hacer realidad las experiencias de juego verdaderamente personales. No hay excusa para ofrecer productos geneéricos, mensajes suaves y juegos irrelevantes para los jugadores cuando otros les ofrecen un servicio personalizado a medida.

Finalmente, en los mercados regulados, es probable que veamos cada vez más regulación y restricción de bonos de bienvenida y promociones engañosas, lo cual es algo bueno. Los operadores deben actualizar sus estrategias para adquirir y retener a Cubeomers. La antigua forma era a corto plazo y la lealtad era difícil de mantener. Las grandes marcas de juegos del futuro deberán adquirir porque los jugadores como sus ofertas, retienen a través de la personalización y la asistencia implacable a los detalles, y las relaciones a largo plazo con sus jugadores para prosperar.

Hay varios sistemas de alentar que generalmente se aplican los casinos en línea. Uno de ellos es bonos para los jugadores. ¿Considera que este método es efectivo en el mercado moderno de Igaming??

De la misma manera que los acuerdos pueden inducirlo a comprar un automóvil o Chuce Whipermarket para comprar sujeciones, los bonos han sido juegos de Astaple desde las Indias del día. Dicho esto, las bonificaciones de bienvenida que con largos términos y condiciones y tienen requisitos de juego prohibitivos han sido un mal necesario. Si no ofrecieras algo, los jugadores podrían obtener un “trato” en otro lugar. En un mundo ideal, no existirán bonificaciones engañosas, y afortunadamente los reguladores han atrapado a algunas de las prácticas de Dodgier empleadas por operadores menos escrupulosos. Mientras tanto, se requiere un nivel de bonificación, pero más efectivo, ASay dijo que antes será acceder y retener a los jugadores porque su producto es excepcional y un servicio al cliente es perfecto.

¿Qué puedes sobre la cita de la marca?? ¿Qué puede traer más éxito e ingresos: el nombre de una empresa o un producto de alta calidad??

No es una cuestión de ninguno. Los operadores más exitosos, como BET365, DraftKings, PaddyPower y Poqueers, han generado acciones de marca y Havrenso invertido en una suite líder de PRODUCT. Una marca sólida que es admirada y confiada por los jugadores ayudará a reducir los costos de adquisición, mientras que el suite de productos facilitará retener.

¿Qué valores evitan que una empresa de juegos de juego tiene para atraer nuevos clientes y retener Oones existentes??

Cualquier operador que Sersn`t tenga integridad, confianza, innovación y el compromiso de poner a los clientes primero en valores se vende en corto. Estas son los cimientos sobre los que se construyen grandes empresas de juegos.

Hablando sobre el mercado de deportes electrónicos, ¿está de acuerdo con la declaración de que la publicidad será la principal fuente de sus ingresos?? ¿China será un líder en este secretor??

Parece muy probable que la publicidad gemela con patrocinio y los derechos de los medios sigan siendo las mayores flujos de ingresos para la industria de deportes electrónicos de rápido crecimiento. Hasta donde yo sé, China y el Lejano Oriente ya son líderes en términos de volúmenes de jugadores, fanáticos y espectadores, aunque el hemisferio occidental se está alcanzando rápido rápido rápido rápido. Es inequívoco que los deportes electrónicos sean el mercado deportivo y de entretenimiento más emocionante en este momento en términos de crecimiento.

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Gustavo

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