Joe Pisano: “Os fabricantes precisam considerar a convergência de cassinos terrestres e online”

Joe Pisano, CEO da Jade Entertainment and Gaming, contou aos nossos leitores sobre os produtos de jogo mais populares, mudanças recentes no mercado de iGaming e o futuro dos cassinos terrestres no mundo pós-Covid-19. Mais informações sobre o estado atual da indústria de jogo estão disponíveis no Logincasino News.

Senhor. Pisano, você tem uma experiência impressionante na indústria de jogos de azar e cassino – mais de 10 anos! Você poderia, por favor, fazer uma breve visão geral de como está mudando durante esses anos? Quais são as principais mudanças que a indústria enfrentou?

Quando cheguei à Ásia pela primeira vez nos anos 80, apenas três principais jogadores estavam na indústria do cassino: SJM em Macau, Genting na Malásia e Pagcor nas Filipinas. Horneracing era o maior setor lá. Desde então, vimos o crescimento de resorts integrados na Ásia e 48 estados dos EUA.

A tecnologia teve um grande impacto em quase todos os setores em todo o mundo, e a indústria do cassino não é uma exceção. No entanto, a adoção da tecnologia entre os operadores de cassino terrestre foi lenta, se a comparar com outras indústrias.

Vimos o avanço em máquinas caça-níqueis, de giro-reel a vídeo; Removemos tokens e os substituímos por validadores de conta. As tabelas podem ler chips com tags RFID agora. Os sistemas de gerenciamento de cassinos não estão mais disponíveis apenas para coletar dados do medidor, mas também direcionam marketing.

A maior transformação na indústria de jogos de azar são os cassinos online. Embora os jogos online e na Internet existam há vários anos, a onda de cassinos online aumentou nos últimos anos por vários motivos. O principal é o fato de que os jogadores podem facilmente acessar títulos de cassino online do conforto de sua casa, ou em qualquer lugar, ou a qualquer momento, desde que tenham uma conexão com a Internet.

A ascensão da Internet mudou drasticamente o cenário do jogo, mas serviu apenas como uma maneira de melhorar seu sucesso para muitos operadores de jogo.

Embora algumas grandes mudanças tecnológicas tenham ocorrido na indústria de cassinos, uma coisa sempre permaneceu a mesma. Seja um cassino online ou terrestre, todo operador quer que seus clientes se divirtam.

No que diz respeito à sua empresa é um dos principais fornecedores de soluções de cassino no mercado asiático, é mais provável que você saiba o que os produtos estão na maior demanda hoje em dia. Então, o que eles são?

O mercado de máquinas caça -níqueis continua a crescer. Grandes fabricantes, como SG, Aristocrat, IGT, Novomatic, têm grandes orçamentos para pesquisa e desenvolvimento e produzem o conteúdo mais popular. Também vemos que produtos de fabricantes emergentes como Sega Sammy, Jumbo, Synergy Blue, GameCode, estão ganhando interesse.

Qual é a sua opinião sobre o futuro do setor de cassino terrestre? Tem chances de recuperar seus números anteriores em receita?

Em breve estaremos entrando na reabertura pós-Covid-19 da indústria de jogos na Ásia. Para voltar às receitas de 2019 na indústria de cassinos terrestres, os regulamentos precisam ser alterados e os cassinos de tijolo e argamassa precisam adotar jogos na Internet. Os fabricantes precisam começar a considerar a convergência de cassinos terrestres e na Internet.

Quase todos os especialistas da indústria de jogos de azar enfatizam que a inteligência artificial é o futuro do mercado de igaming. Você concorda com esta afirmação?

A década passada mostrou que o iGaming está alavancando melhorias tecnológicas para aumentar seus recursos de mineração de dados e coleta. Atualmente, os operadores de igaming coletam mais informações sobre seus clientes do que quase qualquer outra indústria. No entanto, os operadores de iGaming estão alavancando totalmente as capacidades de seus sistemas para melhorar a eficiência operacional e de marketing. Como o setor se baseou exclusivamente em promoções caras para desenhar e reter a lealdade do cliente, os efeitos da concorrência podem degradar facilmente o retorno do investimento se os operadores não usarem adequadamente as informações em seus bancos de dados.

Os operadores que adotam a inteligência artificial emergirão como os operadores de maior sucesso nos próximos 5 anos.

O que você pode dizer sobre as tendências tecnológicas na indústria de cassinos em 2020-2021? Você poderia fazer qualquer previsão sobre as próximas inovações?

Em um ambiente pós-panorâmico, a inteligência artificial visual será obrigatória para todos os setores de cassino. A IA visual ajudará a propriedade implementar novos regulamentos, incluindo máscaras, limpeza de máquinas, contagem de clientes, detecção de temperatura, inscrição para visitas.

Muitos cassinos obtiveram a permissão para operar com 50% de capacidade. Os operadores podem usar os dados coletados das câmeras, além dos dados de medidores de máquina e tabelas, para modelagem e recomendação mecanismos para otimizar a operação do cassino.

A implementação de serviços on-line em jogos de azar online ajudará os cassinos terrestres a desenvolver zonas seguras que os operadores podem localizar em áreas de lounge ou jantar não usadas mais usadas.

Quanto à indústria de jogos de jogo online, podemos esperar um maior uso de moedas de criptografia e digital. Uma plataforma online será baseada na tecnologia blockchain. A inteligência artificial ajudará a entender melhor a demografia dos jogadores e servirá para a retenção de jogadores. A inovação mais importante será a decisão de conversar online e em jogos de base em uma indústria de jogos.

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