Ludovico Calvi: “Os dados podem proteger os esportes da manipulação da correspondência”

O problema da integridade esportiva e da manipulação de correspondência é frequentemente destacada em notícias sobre a indústria de apostas. Ludovico Calvi, Presidente do Sistema Global de Monitoramento de Loteria (GLMS), forneceu uma visão geral detalhada do mercado de livros durante e após o bloqueio e a manutenção de correspondência nos esportes.

O GLMS é uma organização global de integridade esportiva sem fins lucrativos, que, entre outras coisas, está focada em monitorar e detectar padrões suspeitos de apostas. Ludovico Calvi, que lidera a organização, tem muita experiência nesta vertical e a compartilhou com os leitores de cassino de login.

A pandemia trouxe muitas mudanças na indústria de apostas. Por exemplo, mais foco foi colocado em esports e esporte de fantasia devido à falta de eventos da vida real. Na sua opinião, como o setor evoluirá e mudará durante este ano?

A cessação de competições esportivas convencionais em todo o mundo, devido à primeira onda do surto Covid-19, criou grandes questões financeiras para essas organizações de jogos, que não conseguiram investir em produtos substitutos rapidamente. Muitos tiveram que propor novas opções de apostas alternativas em pequenas competições esportivas, revisar sua distribuição de canais, combinar ambientes B2C e B2B e reimplementar recursos para canais digitais rapidamente para continuar a operar e satisfazer as necessidades drasticamente do consumidor.

Quando entramos agora nos primeiros meses de 2021 e observamos governos que tomam medidas muito difíceis para conter a segunda/terceira onda dos casos Covid-19, o mundo do esporte poderia estar enfrentando outra desaceleração mais uma vez.

Como resultado, a indústria de jogos deve voltar ao surto da pandemia na primavera e aproveitar ao máximo as lições aprendidas com o primeiro bloqueio para responder a uma possível interrupção futura dos negócios efetivamente. As organizações de jogos deveriam ter revisado e expandido seus portfólios de apostas e jogos após a experiência sem precedentes durante a primavera de 2020. A capacidade de agir rapidamente e envolver os clientes com efetivamente prevalecerá.

A qualidade e o entretenimento da experiência do cliente foram de longe o elemento diferenciador mais importante, produtos alternativos, como apostas virtuais, fantasia, esports, tênis de mesa, jogos de cassino ou dardos, todo o interesse de jogadores capturados e, em alguns casos, contabilizados por Até 80% das vendas gerais na ausência de eventos esportivos tradicionais.

Enquanto as apostas esportivas e o cassino online tradicionalmente tinham pouco em comum, o desligamento dos esportes globais vistos no ano passado enfatizou a importância de ferramentas eficazes de venda cruzada. Como a experiência do cliente e as opções de produtos estão se tornando tão importantes, jogos novos e inovadores precisam ser divertidos para os jogadores. No entanto, eles também devem gerar valor para os operadores e oferecer um meios econômicos para cruzar o cassino para os clientes tradicionais de apostas esportivas.

Segundo estudos recentes, a quantidade de fraude está aumentando nas apostas esportivas. O que os operadores podem fazer para proteger os dados dos usuários?

A resposta são as ações coletivas e as responsabilidades coletivas de todas as comunidades de jogos esportivos e integridade. A credibilidade da indústria está em jogo. Os indivíduos dependem cada vez mais da conveniência e velocidade dos pagamentos digitais, ainda mais com a aceleração do processo de digitalização durante a pandemia. Para se afastar do dinheiro, no entanto, precisamos de serviços de pagamento para dar um salto quântico. Por sua vez, precisamos melhorar as soluções e a confiabilidade da segurança cibernética e ter medidas de proteção em vigor juntamente com mais altos padrões de conformidade global nos quais todos podemos ter confiança. O GLMS está trabalhando para fornecer atividades educacionais aos membros da loteria para abordar as várias facetas da proteção dos dados.

Vamos falar sobre o lado tecnológico da indústria de apostas esportivas. É realmente difícil acompanhar as inovações atuais. Que novas tecnologias são dignas de atenção dos operadores em termos de competitividade?

O que as empresas de jogos bem -sucedidas precisarão compartilhar são os seguintes recursos:

1. Experiência do cliente.

O cliente sabe quando e como se envolver com o negócio para permitir uma variedade cada vez maior de canais. Enquanto isso, eles agora têm expectativas líquidas (em relação ao consumidor em visita).

1. Serviços de vida.

Crie produtos e serviços altamente segmentados e em rápida evolução que se envolvam continuamente com os clientes (Chooser/Usuário/End-User).

1. Capacidade de entrega rápida.

Plataformas digitais, métodos de entrega modernos e ferramentas permitiram a prestação em escala de atendimento e experiências ao cliente usando isso e redes.

1. Processo digital.

Processos automatizados e altamente eficientes, fornecendo precisão, velocidade do tempo de ciclo e dados significativos para uso pela empresa.

1. Inteligência aplicada.

Um cérebro central para os negócios, fornecendo inteligência de conexão, alimentado por dados e análises e orientando a experiência do cliente e o desempenho dos negócios.

1. Cultura de inovação.

Uma personalidade da empresa que recompensa os riscos, incentiva a cooperação multifuncional e uma cultura orientada a dados.

O que você acha do uso da criptomoeda no mercado de apostas esportivas? A tecnologia Blockchain tornará mais conveniente ou apenas ocultará ações ilegais?

Eu acho que, desde que governos e instituições financeiras não criem as condições adequadas para regular as transações de criptomoeda com os padrões globais de segurança cibernética e conformidade necessários para satisfazer a confiança do público, será difícil.

Qual é a melhor maneira de operadores, representantes da indústria esportiva e organizações de integridade esportiva para cooperar para obter o máximo de resultados e eficiência?

Os GLMs dependem muito da convenção internacional do Conselho da Europa contra a manipulação da competição esportiva e nosso Código de Conduta é essencialmente baseado nos princípios da Convenção. Sentimos fortemente sobre a necessidade dos governos em todo o mundo de ratificar a convenção e implementar seus principais princípios.

Também acreditamos que as partes interessadas públicas e privadas que operam no setor de esporte e jogos também devem adotar as medidas contidas no tratado. A Convenção é o único instrumento internacional de ligação legalmente que promove a cooperação global para combater a manipulação de competições esportivas. Ele estabelece uma única estrutura jurídica global para abordar a fixação de correspondências em todas as competições esportivas, além de criar definições legais para questões, como conflitos de interesse entre os vários atores envolvidos e apostas ilegais.

Além disso, os processos de controle para combater a má governança e a gestão de informações confidenciais, bem como o uso de organizações esportivas, pois as empresas de shell também são cobertas pelo escopo da convenção. Os GLMs como observador do Comitê de Convenções se esforçarão para garantir que os interesses de seus membros sejam representados e continuarão incentivando uma troca entre nossos membros, nós mesmos, por um lado, e com outras partes interessadas relevantes em suas partes operacionais, educacionais e atividades de prevenção. Fazemos isso através de nossa colaboração em projetos e organizando atividades relevantes.

Quais são as melhores ferramentas para proteger o esporte da manipulação de correspondência?

Em geral, a cooperação nacional e internacional genuína baseada em inteligência e dados.

O artigo 3 do Tratado estabelece a definição de manipulação de competições esportivas. Em particular, referindo -se à ferramenta de estrutura de tipologia interativa da Convenção desenvolvida pelo Conselho da Europa, bem como um guia prático sob seu projeto, mantenha o crime fora do esporte (KCOOS). A estrutura classifica os diferentes tipos de manipulação de competição que podem se enquadrar nessa definição, usando terminologia consistente. Ele também fornece exemplos de cada tipo. A estrutura não se destina a ser uma lista exaustiva de todos os cenários possíveis de manipulação da competição, mas é uma diretriz essencial.

A estrutura básica é estruturada usando um método de classificação de dois fatores: (i) o tipo de manipulação que é então categorizada ainda mais por (ii) critérios relacionados ao (s) instigador (s) da manipulação.

Os três tipos de manipulações de competição esportiva são:

1. Interferência direta no curso natural de um evento esportivo ou competição, eu.e. Manipulação deliberada por indivíduo (s) envolvido no evento.

2. Modificação da identidade ou informações pessoais de um atleta para influenciar o curso natural ou o resultado de uma competição esportiva.

3. Modificação que não é compatível com leis criminais ou regras esportivas relacionadas a:

• tocando superfícies;
• equipamento;
• Fisiologia do atleta;
• um local esportivo.

Esses três tipos podem ser mais subcategorizados usando os seguintes critérios relacionados ao (s) instigador (s) da manipulação:

• Exploração da governança.
• Exploração de poder ou influência.
• Influências externas.
• Oportunista.

Outras ferramentas muito úteis são o engajamento em projetos, por exemplo, os financiados pela União Europeia (com relação aos países da UE) ou outras atividades de cooperação.

Como a manipulação está conectada com outras atividades criminosas?

A manipulação de correspondência é comumente chamada de definição das atividades no terreno esportivo, enquanto as manipulações esportivas combinam manipulação de correspondências e atividades ao redor e fora do local esportivo. Essa definição, portanto, abrange muitas atividades relacionadas, criminoso incluído.

A atividade criminosa organizada está claramente envolvida na fixação de correspondência relacionada a apostas e é uma grande ameaça, mas não é a única ameaça. As organizações criminais têm sido muito ativas desde o início da Covid-19 aproveitando qualquer oportunidade-até uma crise de saúde-para promover suas atividades ilícitas e, portanto, os GLMs aumentaram o nível de vigilância e monitoramento de inteligência e seu trabalho político e educacional para membros juntos com outras partes interessadas e fará mais no futuro.

Outras ameaças, de fato, virão nos próximos meses, já que a crise financeira atingiu várias organizações esportivas globalmente em todos os níveis, e isso, por sua vez, poderia potencialmente aumentar o nível de vulnerabilidade de várias partes interessadas e atletas do esporte.

Escusado será dizer que, além dos atletas, os principais interessados ​​em clubes esportivos também podem estar implicados nesses casos com o objetivo de ganhar dinheiro sem filtro para permitir que o clube “sobreviva” em campeonatos de key baixo, onde há muito pouco dinheiro disponível. Esse cenário pode inevitavelmente criar condições para os fraudadores explorarem as fraquezas e aproveitar esse momento da vulnerabilidade do sistema no “novo normal”. É nosso dever continuar vigilante e proteger as medidas de salvaguarda implementadas para garantir a legalidade e proteger atletas e todas as partes interessadas envolvidas em todo o mundo.