Matej Novota: “Os operadores devem se concentrar em dar segurança aos jogadores”

Os problemas que os jogadores encontram permaneceram praticamente iguais, mas registramos um aumento no número de reclamações. Bastante compreensível, à medida que o número de pessoas jogando on-line aumentou muito desde o início da pandemia, especialmente durante o período em que muitos governos aplicavam bloqueios e cassinos terrestres foram fechados.

Muitos dos novos jogadores não estavam familiarizados com o funcionamento do jogo on -line, de modo que isso pode ter sido responsável por uma parte do aumento de reclamações, porque alguns deles podem ter maior probabilidade de ter problemas do que jogadores experientes.

Depois que a nova lei foi implementada na Alemanha, os impostos aumentaram para os cassinos online. Isso influenciará clientes de cassino?

Claro. Não é um padrão calcular o imposto com base em todas as apostas apostadas, especialmente quando o imposto é superior à borda da casa da maioria dos jogos de cassino. Como resultado, os cassinos que solicitam uma licença alemã são forçados a diminuir o RTP dos jogos disponíveis para serem lucrativos. Isso afetará negativamente os jogadores, pois eles perderão estatisticamente uma porcentagem maior de cada aposta.

As mudanças na Alemanha já mostraram resultados, que dizem que a Alemanha se torna o maior mercado de jogos de azar?

O mercado alemão é um dos maiores mercados de jogos europeus, mas não acredito que seja o melhor. Tem um potencial muito grande, mas a legislação e os impostos atuais estão longe de serem bons.

Todos os cassinos que desejam ter uma licença alemã praticamente precisam sacrificar jogadores de alto rolante, bem como aqueles que preferem jogos de mesa como roleta ou blackjack em máquinas de caça -níqueis, pois não estão disponíveis – pelo menos por enquanto.

Além disso, devido aos altos impostos, eles têm que oferecer jogos com uma configuração matemática inferior em comparação com os cassinos offshore. Quando você acrescenta a isso um tempo de rotação mais longo, falta de funcionalidade de reprodução automática e um limite máximo de € 1, o jogo em cassinos com uma licença alemã será chato para jogadores. Como resultado, presumo que mais de 50% dos jogadores acabarão jogando em cassinos estrangeiros sem uma licença alemã.

O que os operadores devem se concentrar para atrair o maior número possível de clientes?

Eles devem se concentrar em dar aos jogadores certeza e segurança. Muitos cassinos estrangeiros podem oferecer aos jogadores um ótimo produto – uma grande seleção de jogos com um RTP alto. No entanto, as retiradas, por exemplo, podem ser problemáticas para jogadores alemães que jogam em cassinos estrangeiros.

É aí que os cassinos com uma licença alemã têm uma grande vantagem. Eles podem oferecer aos jogadores alemães rápidos, conhecidos métodos de pagamento e acelerar as retiradas o máximo possível. Ser capaz de jogar em um cassino totalmente legal com uma licença alemã será um grande benefício para os jogadores alemães também.

Existem muitas discussões sobre os métodos de pagamento mais populares no jogo online. Comparado a 2020, existem mais cassinos com pagamentos de criptomoeda?

Sim definitivamente. Os pagamentos de criptomoeda estão ficando cada vez mais populares em geral, e os cassinos sempre fazem o possível para acompanhar as tendências.

Que criptomoeda é a mais popular para pagar nos cassinos online? Por que os clientes escolhem?

Eu acredito que ainda é bitcoin. Ainda é a criptomoeda mais conhecida e ainda desfruta de uma enorme popularidade em comparação com outras criptomoedas. As pessoas confiam mais nisso. Dito isto, outras moedas como Ethereum, Litecoin, Ripple e até Dogecoin estão se tornando cada vez mais populares.

Covid-19 foi um desafio difícil para operadores em todo o mundo. Mercados de jogo de que os países viviam com a pandemia com mais sucesso?

Essa é uma pergunta difícil. Para ser sincero, não tenho uma resposta exata. Mas eu suponho que os mercados que viveram com isso com mais sucesso são aqueles com um setor de jogo online bem regulado, que permitiu aos jogadores passar de cassinos terrestres para cassinos online.

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