Minja Bolesnikov: “A indústria de jogos de azar nunca será a mesma”

As coisas estão de volta aos trilhos no negócio de apostas. Obviamente, os volumes estão de volta, mas há esse novo sentimento em todo o mercado global e influencia todos os segmentos do comércio: oferta, riscos e chances, centralização do cliente. Obter receita de volta pode acontecer, mas será necessário mais do que ter eventos esportivos voltando aos níveis de desempenho antes da pandemia.

Que boas lições a suspensão esportiva causou a pandemia covid-19 ensinou o mercado de apostas?

Embora o impacto da pandemia seja devastador para toda a sociedade humana, ela fez ótimas coisas para as empresas que vêem desafios como suas chances.

1. Os funcionários são ativos das empresas.
2. Dinheiro é um rei.
3. Empresas centradas no cliente não perderam muito.

Você concorda com a declaração de que a pandemia mudou a indústria de jogos de azar? Quais são as principais mudanças?

A indústria de jogos de azar nunca será a mesma. Embora todos entendamos que online é uma “zona segura”, aqueles que poderiam oferecer variedade em pagamento e jogos (jogos virtuais, esportes virtuais, cassinos integrados, etc.) fez a diferença.

Veremos uma abordagem mais conservadora nos gastos, M&R, A desaceleração do financiamento do desenvolvimento de tecnologia e, finalmente, veremos as empresas entendendo e aceitando que precisam de mudança de modelo de gestão de reviravolta (transformação digital) ou elas irão quebrar.

Quais são suas previsões sobre a indústria de jogos de azar de 2021? Que novas tendências veremos no próximo ano?

Como em todas as indústrias cíclicas (onde a baixa demanda global determina a demanda e o desempenho financeiro dos players nela), após uma turbulência, há um forte desempenho no tempo depois. Eu espero o mesmo em 2021. Os esportes continuarão, talvez em formato alterado, mas eles continuarão. As lojas de varejo locais já estão ou estão no processo de proporcionar um ambiente seguro para seus consumidores e, finalmente, toda a sociedade aprenderá a viver em uma nova realidade e adotará mudanças necessárias para continuar o processo de desenvolvimento.

Qual é a sua opinião sobre a ascensão das apostas e esports? Tem chances de estar em um nível com esportes tradicionais?

Obviamente, eles estão aqui para ficar. Por outro lado, levará algum tempo para tê -los no nível dos esportes tradicionais. Portanto, alguns mercados mais maduros e aqueles com uma base maior de jovens tecnologicamente conscientes se tornarão mais ativos com os esports. Finalmente, há uma enorme quantidade de trabalho a ser feito por provedores e operadores ao integrar seus clientes para esports em geral.