Preferências dos jogadores e tendências do mercado de jogos de azar na Lituânia

Recentemente, o mercado de jogos lituanos começou a ser discutido em notícias de jogo com mais frequência. A indústria está operando com bastante sucesso, no entanto, sob o controle rígido do regulador. Martynas Matulevicius, CEO da Uniclub, forneceu informações detalhadas sobre o negócio de jogo no país.

Martynas, você tem uma experiência considerável na administração dos negócios no mercado de jogos de azar lituano. Por favor, conte aos nossos leitores sobre suas peculiaridades.

O mercado lituano não é grande, mas, ao mesmo tempo, é muito dinâmico. A Lituânia é um país tecnologicamente muito avançado; portanto, todo operador de jogos deve avançar diariamente para atender às necessidades de seus clientes. As empresas competem; portanto, na Lituânia, os jogadores podem realmente obter ofertas interessantes e originais para apostas de cassino e esportes, pois os participantes do mercado estão prontos para fazer muito para atrair todos os clientes. Se os países escandinavos gostam muito de máquinas caça -níqueis, isso ainda é uma coisa relativamente nova para os lituanos. Alguns anos atrás, as apostas esportivas eram as mais populares no mercado lituano, pois o jogo remoto foi legalizado na Lituânia apenas em 2016. Para nós, foi um novo e grande desafio que enfrentamos com grande prazer.

Quais produtos de cassino são as principais opções de jogadores da Lituânia? Por que eles escolhem? Eles selecionam certos mecânicos ou gêneros de jogo?

Falando especificamente sobre cassinos on -line, jogadores lituanos como máquinas de caça -níqueis mais. Claro, existem entusiastas reais do cassino que jogam jogos clássicos como roleta ou blackjack, mas a força motriz é slots. Analisando as escolhas das pessoas, vemos vários segmentos diferentes. No entanto, para outros jogadores, especialmente jogadores mais jovens, elementos como gráficos ou apresentação de jogos são particularmente importantes. Também fornecemos slots onde você pode comprar giros – vá para o segundo nível imediatamente. Jogadores mais ativos realmente gostam desse recurso à medida que economizam tempo e podem levar a grandes vitórias imediatamente.

O que pode tornar uma empresa altamente competitiva no mercado de jogos de azar? São bônus atraentes a única coisa que pode realmente chamar a atenção dos clientes?

Nossa equipe segue uma regra simples – se você quer ser competitivo, deve considerar constantemente as necessidades de seus jogadores. Os bônus são certamente uma coisa especialmente importante, mas estão longe de ser o único. A apresentação do próprio produto (como o layout do site), contato direto com a empresa, comunicação individual e ofertas pessoais são importantes para os consumidores.

Não faz muito tempo, o primeiro operador na Lituânia foi multado por limitar as apostas dos clientes. É difícil cumprir os requisitos e as condições de prestação de serviços exigidas pela Autoridade de Supervisão de Jogo?

Ainda somos novos no mercado de apostas esportivas, mas somos altamente ativos no monitoramento e seguindo a situação. Eu não diria que é difícil cumprir as condições do serviço de supervisão, mas sempre há dois lados na moeda. Posso dizer tanto que não limitamos as apostas de nossos clientes, exceto nos casos em que os clientes procuram maliciosamente tirar proveito dos erros da empresa. O esporte é muito dinâmico, então às vezes os erros não podem ser evitados. Eu acho que a Lituânia está no caminho certo – por um longo tempo, a situação era incerta e fora de controle, então agora é a hora de refinar a ordem comum e usá -la na prática. Esta prática está sendo desenvolvida atualmente.

Falando sobre regulamentos de jogo on -line na Lituânia, quais são as principais restrições, que dificultam mais a operação de negócios do jogo?

O principal problema é o processo de registro bastante longo e difícil. Freqüentemente, novos clientes em potencial simplesmente não concluem o registro porque devem mostrar o documento e concluir o processo completo de identificação. Isso causa alguns inconvenientes para empresas lituanas em comparação com empresas estrangeiras. Atualmente, os sites de operadores estrangeiros estão bloqueados na Lituânia, portanto, apenas os organizadores de apostas com uma licença lituana pode operar legalmente. Parece que poderíamos ser felizes aqui, mas muitos jogadores ignoram o sistema e ainda escolhem empresas estrangeiras por causa de registro mais fácil e rápido. Outro problema é a restrição excessivamente ampla da publicidade. Não temos nada contra regras de publicidade mais rigorosas, pois entendemos que o jogo é um certo risco, mas a situação atual praticamente nos liga a apresentar nossos serviços com mais detalhes. Por exemplo, ficaríamos felizes em anunciar na televisão quantos e quais provedores de jogos temos, mas as regras de publicidade não permitem isso.

Quais tendências de cassino digital podemos esperar em 2021? Os consumidores exigem uma abordagem mais inovadora para os jogos ou ainda se interessam por uma oferta de produto atual?

A cada ano que passa, os sites estão ficando mais rápidos e inovadores, então este ano certamente não será exceção. Se ficarmos parados o ano todo e não melhoramos nosso produto, definitivamente perderíamos alguns de nossos clientes ativos. Jogadores da Lituânia são realmente exigentes, mas estamos felizes com isso porque isso não nos permite ficar parado.

Quais mercados prosperarão em 2021? O jogo social será mais procurado?

É difícil dizer porque todo ano é diferente. Vivemos em tempos emocionantes em que tudo foi severamente afetado pelo coronavírus. No entanto, se as conseqüências de uma pandemia pudessem ser evitadas agora, acho que o ano deve ser notavelmente bem -sucedido para apostas esportivas. Nossos analistas de risco de apostas enfatizam constantemente que o Campeonato Europeu de Futebol e as Olimpíadas são eventos que estão atraindo uma enorme emoção das pessoas. Por outro lado, os cassinos lituanos on -line estão se tornando cada vez mais inovadores e, portanto, atraem muito mais atenção.